Hoe kan ik iets terugsturen / retourneren?

Retourprocedure 

U kunt binnen 14 dagen na ontvangt de laarzen op eigen kosten retour sturen naar:
Jilsen.com
Kadijk 9
8531 XH Lemmer

U ontvangt een email van ons wanneer wij uw laarzen hebben ontvangen.

Wij storten binnen enkele dagen uw geld terug.


Omruiling

U krijg van ons een gratis retourlabel wanneer u kiest voor een omruiling.

1. Log in op de website.

2. Ga in uw account naar "mijn retouren"

3. Klik op de zwarte knop "nieuwe retour aanmelden"

4. Vul in het extra veld in voor welke laars u wilt ruilen, controleer aub wel onze voorraad.

5. Wij reserveren direct dit paar voor u.

6. Wanneer de retour akkoord is ontvangt u een retourlabel en een retour pakbon. Deze moet u zelf printen. 

7. Doe de retour pakbon in de doos, plak de doos dicht en plak de DPD retour sticker over de huidige sticker heen. 

8. Breng de doos naar een DPD pickup point. Deze vindt u op www.dpd.nl

9. Het pickup point scant de doos en geeft u een bevestiging met daarop een track en trace nummer.

10. Volg via www.dpd.nl het pakket terug naar ons.

Categorie: Terugsturen & omruilen